Kunde
Touristinformation Bonndorf
https://www.bonndorf.de/tourismus/service-fuer-urlauber/touristinformation.html

Branche
Touristeninformation, Informationsstätte,
Öffentliche Einrichtung

Standort
Bonndorf im Schwarzwald

LÖSUNG

• envisia finder
• Xerox AltaLink C8130
• Full-Service-Mietvertrag

AUFGABE

Effizienz-Schub für die Touristinformation Bonndorf

Deutschlands größter Canyon die „Wutachschlucht“, traumhaft schöne Fahrrad- und Wanderwege – die Gemeinde Bonndorf im Schwarzwald hat touristisch viel zu bieten. Entsprechend stark frequentiert ist die örtliche Touristinformation. Mit einem Drucksystem, das den spezifischen Anforderungen des Teams gerecht wird und unserem Document Management System envisia finder sorgen wir dafür, dass in Bonndorf alles rund läuft.

LEISTUNGEN

Vielfältige Aufgaben

Informieren, Beraten, Verleih von Rucksäcken und Wanderstöcken, das Versorgen mit Landkarten und Informationen zur örtlichen Gastronomie – die Aufgaben, die das vierköpfige Team täglich zu erledigen hat, sind vielfältig. Damit man möglichst viel Zeit dem unmittelbaren Kontakt mit den Kunden widmen kann, liegen den Mitarbeiterinnen effiziente Prozesse bei den unvermeidlichen Verwaltungs- und Buchhaltungstätigkeiten sehr am Herzen.

ERGEBNIS

Maßgeschneiderte Lösung von Lapp

Das Prozess-Management, Dokumenten-Management und die revisionssichere Archivierung, zentrale Funktionen des envisia finder, konnten bereits nach kurzer Einarbeitung der Mitarbeiter in vollem Umfang genutzt werden. Durch die klare Abbildung der digitalen Prozesse im System, können Routinetätigkeiten in der Verwaltung nun erheblich zeitsparender und fehlerfreier erledigt werden. Gleichzeitig bleibt die Geschäftsleitung immer über den Bearbeitungsstand informiert, sodass sämtliche Fristen zuverlässig eingehalten werden.

FAZIT

Info-Team spürbar entlastet

Durch Einsatz des Xerox AltaLink C8130 Druckers und die Implementierung des envisia finder konnte die Touristinformation Bonndorf ihre Effizienz erheblich steigern. Die Einsparungen in Zeit und Arbeit haben nicht nur die Arbeitsabläufe optimiert, sondern Ressourcen für den direkten Kunden-Service freigesetzt. Die Lösung hat sich als ideal für die Bedürfnisse der Touristinformation erwiesen und stellt sicher, dass sie auch in Zukunft bestens aufgestellt ist.

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